Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – CAFIT

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site internet www.cafitdrink.com (ci-après le « Site »).

Le Site est édité par la société Color Ecommerce Ltd, immatriculée sous le numéro 3616534, dont le siège social est situé au
7 Coronation Road, Dephna House, London NW10 7PQ, Royaume-Uni,
adresse e-mail : contact@cafitdrink.com
(ci-après dénommée « CAFIT »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits commercialisés sur le Site sont des compléments alimentaires à base de café, conditionnés sous forme de poudre.

Ils :

  • ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée,

  • ne constituent pas un traitement médical,

  • sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes,

  • sont déconseillés aux personnes sensibles à la caféine.

Les visuels présentés sur le Site sont non contractuels.
Les informations détaillées (composition, valeurs nutritionnelles, conseils d’utilisation, avertissements) figurent sur chaque fiche produit et prévalent en cas de doute.

ARTICLE 3 – COMMANDE

Le client sélectionne les produits souhaités, renseigne ses coordonnées de livraison et procède au paiement.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est automatiquement envoyé au client.

CAFIT se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • litige antérieur avec le client,

  • non-paiement,

  • fraude ou tentative de fraude,

  • anomalie manifeste sur la commande.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
CAFIT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

La livraison est offerte pour toute commande livrée en France métropolitaine.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par :

  • carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),

  • Apple Pay.

Aucune commande ne sera expédiée sans paiement intégral préalable.

En cas d’échec ou de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis expédiées.
Le délai moyen de livraison est estimé entre 4 et 6 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail après l’envoi de la commande.

CAFIT ne saurait être tenue responsable :

  • des retards imputables au transporteur,

  • d’une adresse erronée fournie par le client,

  • d’un colis non réclamé ou retourné à l’expéditeur.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux produits :

  • ouverts,

  • descellés,

  • utilisés,

pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

👉 Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour un produit entamé, même partiellement.

Conditions de retour :

  • produit non ouvert et non utilisé,

  • emballage d’origine intact,

  • frais de retour à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

ARTICLE 8 – ABONNEMENT

CAFIT propose une formule d’abonnement sans engagement, renouvelée automatiquement tous les 30 jours.

Chaque renouvellement entraîne :

  • un prélèvement automatique,

  • l’expédition du produit correspondant.

Le client reçoit un e-mail avant chaque renouvellement.

L’abonnement peut être annulé, suspendu ou modifié à tout moment via le lien fourni par e-mail ou en contactant le service client.

Toute commande déjà débitée est considérée comme définitive et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

ARTICLE 9 – GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSÉ »

Pour toute première commande uniquement, CAFIT propose une garantie « satisfait ou remboursé » valable 30 jours après réception.

Le client doit contacter le service client à contact@cafitdrink.com en précisant son numéro de commande.

Cette garantie :

  • ne s’applique qu’à la première commande,

  • ne couvre pas les abonnements,

  • ne s’applique pas aux produits ouverts ou consommés intégralement.

Les modalités précises sont communiquées par le service client au cas par cas.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

CAFIT garantit la conformité des produits vendus.

La responsabilité de CAFIT ne saurait être engagée en cas :

  • de mauvaise utilisation du produit,

  • de non-respect des conseils d’utilisation,

  • de réaction allergique non déclarée ou connue du client.

Les produits doivent être tenus hors de portée des enfants.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et ne sont utilisées que par CAFIT.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📧 contact@cafitdrink.com

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, vidéos, logo, design, marques) est la propriété exclusive de Color Ecommerce Ltd – CAFIT.

Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

ARTICLE 13 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris, sous réserve des dispositions légales impératives.

ARTICLE 14 – SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à :
📧 contact@cafitdrink.com

Délai de réponse moyen : 48 heures ouvrées.